Сервис нашей компании заключается в том, что после вашего обращения к нам всё становится предельно ясно, прозрачно и удобно.
Мы стараемся ради ваших рекомендаций, которые позволяют нам расти и развиваться. Заранее спасибо!
Мы стараемся ради ваших рекомендаций, которые позволяют нам расти и развиваться. Заранее спасибо!
Роман Кочубей
о миссии "МК Сапфир"
Этапы взаимодействия:
Заказать расчет проекта или записаться на замер
Заказать расчет проекта, или консультацию
«Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности»
Заявка на выезд замерщика
«Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности»
Скорее всего, вы не раз сталкивались с необходимостью ждать, звонить повторно, переживать за процесс и узнавать о текущем состоянии работ.
На самом деле это очень неприятно и является большой проблемой у большинства компаний.
Внутри нашей организации оценка труда каждого сотрудника напрямую зависит от факторов, влияющих на ваше впечатление от нашего сервиса в целом.
На самом деле это очень неприятно и является большой проблемой у большинства компаний.
Внутри нашей организации оценка труда каждого сотрудника напрямую зависит от факторов, влияющих на ваше впечатление от нашего сервиса в целом.
Расскажем вкратце
как происходит процесс нашего взаимодействия:
как происходит процесс нашего взаимодействия:
Замер, проектирование, расчет
1. Если ваша идея на стадии зарождения, то зачастую выезжает наш специалист и делает все необходимые замеры. За исключением тех моментов, когда проект небольшой (в этом случаем заказчик в силах сделать самостоятельные несложные замеры). После замеров мы делаем расчет и разрабатываем проектную документацию.
2. Если у вас есть уже готовый проект, то вы отправляете его на нашу почту (hi@mk-sapfir.ru)
Мы сразу же сообщаем ответным письмом, что информация получена, и срок расчетов будет занимать столько-то времени. По истечении этого времени (либо раньше срока) вы получаете по e-mail развернутое предложение с фиксированной стоимостью.
2. Если у вас есть уже готовый проект, то вы отправляете его на нашу почту (hi@mk-sapfir.ru)
Мы сразу же сообщаем ответным письмом, что информация получена, и срок расчетов будет занимать столько-то времени. По истечении этого времени (либо раньше срока) вы получаете по e-mail развернутое предложение с фиксированной стоимостью.
Согласование проекта
Мы решили подробно расписать этот этап, хотя многие считают его незначимым процессом.
Почему мы уделяем этому внимание?
Все переделки или правки на этапе производства и монтажа болезненны для обеих сторон.
В первую очередь мы беспокоимся о клиентах, так как изменения пожеланий в процессе работ будут стоить дополнительных трат (не всегда это мелкие расходы).
Во-вторых, нарушается наш график планирования работ на других объектах, так как количество проектов рассчитывается на несколько месяцев вперед.
Поэтому перед принятием контрольного решения рекомендуем еще раз всё основательно обдумать.
Почему мы уделяем этому внимание?
Все переделки или правки на этапе производства и монтажа болезненны для обеих сторон.
В первую очередь мы беспокоимся о клиентах, так как изменения пожеланий в процессе работ будут стоить дополнительных трат (не всегда это мелкие расходы).
Во-вторых, нарушается наш график планирования работ на других объектах, так как количество проектов рассчитывается на несколько месяцев вперед.
Поэтому перед принятием контрольного решения рекомендуем еще раз всё основательно обдумать.
Производство
Скажем откровенно, собственное производство нужно не для того, чтобы козырять им при первом удобном случае.
Это очень затратная часть в организации, но именно собственная линия производства позволяет осуществлять наш сервис на высоком уровне.
Точные сроки производства и качество выпускаемой продукции дают гарантии того, что дальнейшие процессы пройдут без казусов.
Да, чуть не забыли сообщить вам о самом главном! Мы производим только механическую обработку сырья (никакой химии). Это позволяет сохраняться материалу много десятков лет.
Это очень затратная часть в организации, но именно собственная линия производства позволяет осуществлять наш сервис на высоком уровне.
Точные сроки производства и качество выпускаемой продукции дают гарантии того, что дальнейшие процессы пройдут без казусов.
Да, чуть не забыли сообщить вам о самом главном! Мы производим только механическую обработку сырья (никакой химии). Это позволяет сохраняться материалу много десятков лет.
Доставка на объект
Мы также трепетно относимся к транспортировке материалов.
Аккуратные лояльные водители и современные установки для перевоза дорогих материалов не дают образоваться сколам и микро-трещинам в изделиях.
Сколам, которые обычно замазывают специальными химическими средствами. Кстати, мы этого тоже не делаем!
Как мы решаем подобные задачи, к сожалению, не можем рассказать (это один из многих технических секретов нашей компании).
Вам достаточно знать то, что замазанные изъяны не станут разрушаться через несколько лет.
Аккуратные лояльные водители и современные установки для перевоза дорогих материалов не дают образоваться сколам и микро-трещинам в изделиях.
Сколам, которые обычно замазывают специальными химическими средствами. Кстати, мы этого тоже не делаем!
Как мы решаем подобные задачи, к сожалению, не можем рассказать (это один из многих технических секретов нашей компании).
Вам достаточно знать то, что замазанные изъяны не станут разрушаться через несколько лет.
Монтажные работы
Вот мы и подошли к самому интересному этапу - монтажным работам!
И, скорее всего, письменная теория здесь мало о чем вам расскажет - нужно смотреть вживую и понимать разницу в сравнении.
Для этого рекомендуем посетить наш шоу-рум в городе Ростов-на-Дону, ул. Шолохова 42.
Там мы постарались донести всю суть нашего отношения к этому делу и показать самые важные моменты монтажа (стыки, сложно-технические узлы, швы, сочетание цветовых решений и т.д.)
При необходимости мы сможем посетить некоторые объекты, где использовался наш материал и проводились монтажные работы (более 5 лет назад).
И, скорее всего, письменная теория здесь мало о чем вам расскажет - нужно смотреть вживую и понимать разницу в сравнении.
Для этого рекомендуем посетить наш шоу-рум в городе Ростов-на-Дону, ул. Шолохова 42.
Там мы постарались донести всю суть нашего отношения к этому делу и показать самые важные моменты монтажа (стыки, сложно-технические узлы, швы, сочетание цветовых решений и т.д.)
При необходимости мы сможем посетить некоторые объекты, где использовался наш материал и проводились монтажные работы (более 5 лет назад).
Гарантийный сервис
Мы заботимся о наших клиентах и о процветании своего бизнеса. Поэтому даем лучшие гарантийные условия на рынке!
Первые три года после проведенных монтажных работ мы посещаем объекты и проверяем техническую исправность, а также следим за соблюдением норм эксплуатации.
Даем необходимые рекомендации и интересуемся впечатлениями клиентов от материала и нашего сервиса в целом.
Первые три года после проведенных монтажных работ мы посещаем объекты и проверяем техническую исправность, а также следим за соблюдением норм эксплуатации.
Даем необходимые рекомендации и интересуемся впечатлениями клиентов от материала и нашего сервиса в целом.
Всё равно остались вопросы?
Оставьте заявку на бесплатную консультацию, и мы максимально быстро на неё ответим.
Получить КП, или консультацию
«Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности»